Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго», далее по тексту — «Продавец» публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца — https://cvetopttorg.com
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара и услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и если Вы не согласны с какими-либо из положенийоферты, Вы должны прекратить использование интернет-сайта и отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте нижеприведенные термины применяются в следующем значении:
·«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
·«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте, Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго».
·«Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку товаров, информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
·«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
·«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.
·«Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленный Товар.
·«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте.
·Интерет-сайт/сайт — интернет-магазин (совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет через протоколы HTTP / HTTPS, объединенных под доменными именами: https://cvetopttorg.com/ и всеми доменными именами следующих уровней)/ мобильное приложение.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на интернет-сайте, и организовать доставку Товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на интернет-сайте правилами. При сборке букетов, композиций или композиций не всегда возможно 100% повторение сборки работы представленной на сайте. В таких случаях композиция собирается максимально похоже на тот, что указан на сайте с заменами цветов или цветовой гаммы.
2.2. Оформление Заказа осуществляется путем помещения желаемого Товара в Корзину с указанием наименования и количества приобретаемого Товара или путем осуществления заказа у менеджера по телефонам, указанным на сайте.
Общая сумма Заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товара и стоимость доставки указанным Покупателем лицам, стоимость открытки и иные оговоренные дополнительные товары между Покупателем и Продавцом.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов Товара окончательная цена и иные условия Договора согласуется по телефону, электронной почте или ватс апп.
2.4. Товар подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида и наличия Товара, условий доставки, от места доставки, зоны обслуживания.
2.5. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
–фамилия, имя (на русском языке), контактные телефоны;
–фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
Заказ считается совершенным после отправки Формы Заказа Продавцу. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
·с условиями настоящего Договора;
·с полной информацией о Товаре, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара;
·со способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на интернет-сайте Продавца;
·со способами и стоимостью Доставки Товара.
·с полным фирменным наименованием и контактными данными Продавца. Указанная информация расположена на интернет-сайте Продавца.
2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
2.8. При оформлении заказа на интернет-сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.
2.9. Обработка и передача персональных данных государственным инстанциям и органам власти осуществляется строго в соответствии с Федеральным Законом РФ от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ “О персональных данных”. Ваши персональные данные могут быть сохранены исключительно при условии их указания Вами в рамках регистрации, заполнения форм обратной связи или в целях осуществления договора. Продавец использует Ваши персональные данные в целях управления клиентской базой, осуществления комплекса услуг по e-mail-маркетингу, а также в целях информирования Вас о наших услугах, специальных предложениях, новостях, событиях, акциях, а также для приглашения на различные мероприятия и проведения анкетных опросов. Если Вы не согласны с использованием Ваших персональных данных – просьба сообщить нам об этом, чтобы Ваши данные были заблокированы. С любыми вопросами по обработке Ваших персональных данных, а также с запросами об информации, предложениями и жалобами просим обращаться по адресу cvetopttorg.official@mail.ru
2.10. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
2.11. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.12. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.Факт оформления Заказа, в соответствии с настоящим Договором, является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом) и приложений к нему.
2.13. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность, а также правомочия на совершение Заказа
2.14. Продавец уведомляет Вас, что все разговоры записываются. Все входящие исходящие звонки по номеру +7-921-903-90-90, +7-921-430-45-17записываются и хранятся в АТС. Это необходимо для решения возникающих спорных ситуаций.
2.15. В праздничные дни: День матери (признанное последним воскресением ноября), 14 февраля, а также 7,8 марта возможна замена цветка и цветовой гаммы и сборка букета по цветам из наличия, не уведомляя об этом Покупателя.
2.16. Информация о наличии Товара на складе Продавца является справочной. Покупатель осведомлен и согласен, что сроки доставки Заказа могут быть перенесены Продавцом с учетом наличия Товаров на складе Продавца.
2.17. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.
2.18.Товар, представленный на сайте, является уникальным, изготовленным вручную, и может отличаться по характеристикам, внешнему виду, размеру и/или оттенку цвета от предоставленных фото-образцов.
2.19.Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
2.20. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой за единицу.
2.21. Вся информация и характеристики Товара, представленные на сайтеносят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая его цвет, размер и форму. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
2.22. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. Исключение составляют праздничные дни: День матери в России (признанный последним воскресением ноября), 14 февраля – День Влюбленных, а также 7,8 марта. В этот день отчет о доставке осуществляется по возможности. Если в момент доставки не поступает возражений от получателя, не осуществляется возврат товара, то заказ считается выполненным.
3.1.3. Если в обозначенный Покупателем интервал Получатель не может принять Товар или категорически отказывается принять, то этот же Товар доставляется повторно (повторная доставка осуществляется платно) в течение суток по новому согласованному интервалу или по иному согласованному адресу другому получателю. В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются. По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять Товар, заказ считается исполненным.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного адреса Получателя.
3.2.4. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор и/ или приложения к нему.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки, размещенными на Сайте.
3.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и Получателе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для Доставки Товара.
3.3.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки
3.3.4. Произвести оплату Суммы в размере 100% стоимости Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанного Товара Покупатель вправе производить одним из следующих способов, указанных в п.5 . Покупатель вправе отказаться от оплаты заказа, до момента сборки выбранной композиции или букета.
3.3.5.При получении Заказа Покупатель (Получатель) должен обеспечить надлежащую приемку Товара, обязан осмотреть Товар в том числе на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель (Получатель) обязан сделать соответствующие пометки в сопроводительных документах. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.
3.3.6. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа при наличии дисконтной карты или купона, выданного Покупателю Продавцом или его уполномоченными представителями.
3.4.2. Получать бесплатные телефонные консультации по телефонам, указанным на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа и характеристиками Товара
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес или мобильный телефон, указанный при оформлении Заказа, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю/Получателю.
4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на Сайте Продавца.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа производится в размере 100 % предоплаты стоимости Заказа.
5.2. Оплата Заказа по выбору Покупателя может, осуществляется:
1) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
2) путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей следующими платежными средствами:
— кредитные карты (VISA, EuroCard/MasterCard);
— Юкасса.
Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами/агрегаторами) при осуществлении оплаты.
5.3. Цена на каждую позицию Товара отображается на сайте/мобильном приложении. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 1 (одного) календарного дня с момента размещения.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.5. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на сайте (в т.ч. мобильном приложении). Оплата Покупателемсамостоятельно размещенного Заказа на сайте (в т.ч. мобильном приложении) означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
5.6. Выставленный Продавцом счет не может рассматриваться в качестве отдельного договора на приобретение Товара.
5.7. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю/Получателю только после поступления оплаты. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6. Доставка Товара.
6.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется:
·Курьерской доставкой в сроки, указанные Покупателем в форме Заказа и согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
·путем выдачи Заказа в Пункте самовывоза по адресу:
·Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Порошкино, Дорога на Мендсары, стр.12
·г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 11, лит. А, пом. 53-Н
·г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д.25, корп. 1, лит. В
6.1.1. Продавец вправе уведомлять Покупателя о статусе Заказе по контактным данным, указанным при Заказе, в том числе по электронной почте и/или смс-уведомлением.
6.1.2. В случае если Покупатель/Получатель по независящим от Продавца причинам переносит время Доставки Товара, то Продавец не несет ответственности за ненадлежащее качество доставляемого Товара.
6.1.3. В случае если Получатель/Покупатель не может в течение 1 (одного) календарного дня принять Заказ, то Продавец имеет право аннулировать Заказ. Все расходы с отменой Заказа в этом случае несет Покупатель. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в связи с отменой Заказа.
6.2. В случае необеспечения Покупателем возможности получения Товара (отсутствия Получателя или Покупателя по указанному адресу Доставки в согласованное Сторонами время) повторная доставка осуществляется согласно условиям п. 3.1.3. настоящего Договора.
6.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.
6.4. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки.
6.5. Покупатель или Получатель обязан проверить Товар по наименованию, количеству, ассортименту, качеству в момент его приемки.
6.6. При получении Заказа Покупатель (Получатель) должен обеспечить надлежащую приемку Товара, в том числе обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в сопроводительных документах. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом. Получение Товара, указанного в п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, Покупателем или Получателем подтверждает факт отсутствия претензий Покупателя/Получателя в отношении доставленного Товара, в том числе к внешнему виду, качеству, наименованию, количеству, комплектности Товара.
7. Возврат Заказа
7.1. Покупатель вправе отказаться от оплаченного Заказа до момента сборки данного заказа. Покупатель обязан в указанном случае уведомить Продавца об отмене Заказа.
7.2. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара. В отношении Товара, указанного в п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, Получатель вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом средства, уплаченные покупателем не возвращаются. Так как цветы – живой, скоропортящийся товар, не подлежащие обмену или возврату, работа по сборке и доставке была выполнена.
7.3. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), не осуществляется.
7.4. Позиции Товара, которые были изготовлены индивидуально для Покупателя (подрезка, постановка в композиции, корзины и т.п.), имеют индивидуальные особенности и не подлежат возврату/обмену.
7.5. В случае продажи Товара (игрушки, конфеты, вазы и другие дополнительные товары), не относящегося к п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, обмен и возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором:
7.5.1. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьера и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
7.5.2. В случае если Покупателю был передан Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и/или упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
7.5.3. Заявления на возврат/обмен Товара должны быть предоставлены в письменном виде с приложением Товара и иных документов, указанных в настоящем Договоре.
7.5.4. Удовлетворение требований Покупателя, в том числе возврат стоимости Товара осуществляется только после рассмотрения заявления и подтверждения Продавцом его обоснованности.
7.5.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с настоящим Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
7.5.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом, в случае обоснованности предъявленных Покупателем требований в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
8. Прочие условия
8.1. Оставив заявку на сайте, а также произведя оплату, Покупатель полностью соглашается с условиями Договора. Это подтверждает его ознакомление с условиями данного Договора и согласие с ними.
8.2. Условия договора распространяются не только на живые, срезанные цветы, и композиции из них, а также на все товары, размещенные на Интернет-сайте.
8.3. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (введен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) растения возврату не подлежат, возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), не осуществляется. Позиции Товара, которые были изготовлены индивидуально для Покупателя (подрезка, постановка в композиции, корзины и тп), имеют индивидуальные особенности и не подлежат возврату/обмену.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
8.5. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Сайте.
8.6. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
8.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать запрос на адрес электронной почты.
8.8. Настоящим Продавец заверяет, что он имеет все необходимые лицензии и разрешения, связанные с реализацией Товара.
8.9. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
8.10. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.11. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
8.12. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупатель настаивает на доставке без предварительной договоренности с Получателем, а также в случае, если
Получатель отказывается принимать Товар по причинам, не связанным с качеством Товара.
8.13. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя/Получателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.14. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.15. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8.16. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 30 (тридцать) календарных дней.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе интернет-сайта, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара).
В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, Менеджер Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.
10. Срок действия Договора.
10.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
11. Реквизиты Сторон.
11.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
11.1.1. Для Продавца - указанным в п. 12. Настоящего Договора;
11.1.2. Для Покупателя - указанным при оформлении Заказа.
12. Реквизиты Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго»
ОГРН 1027807586498
ИНН/КПП 7814085990/470301001
Адрес: 188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Порошкино,
дорога на Мендсары, д. 10.
Телефон (с кодом города): 8(812) 601-01-01
Электронная почта: cvetopttorg.official@mail.ru
Официальный веб-сайт www.cvetopttorg.spb.ru
Банковские реквизиты:
р/с: 40702810639000008179
в ОПЕРУ Банка ВТБ (ПАО) г. Санкт-Петербурга
к/с: 30101810200000000704, БИК 044030704
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго», далее по тексту — «Продавец» публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца — https://cvetopttorg.com
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара и услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и если Вы не согласны с какими-либо из положенийоферты, Вы должны прекратить использование интернет-сайта и отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте нижеприведенные термины применяются в следующем значении:
·«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
·«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте, Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго».
·«Покупатель» — любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку товаров, информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
·«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
·«Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.
·«Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленный Товар.
·«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте.
·Интерет-сайт/сайт — интернет-магазин (совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в сети Интернет через протоколы HTTP / HTTPS, объединенных под доменными именами: https://cvetopttorg.com/ и всеми доменными именами следующих уровней)/ мобильное приложение.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на интернет-сайте, и организовать доставку Товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на интернет-сайте правилами. При сборке букетов, композиций или композиций не всегда возможно 100% повторение сборки работы представленной на сайте. В таких случаях композиция собирается максимально похоже на тот, что указан на сайте с заменами цветов или цветовой гаммы.
2.2. Оформление Заказа осуществляется путем помещения желаемого Товара в Корзину с указанием наименования и количества приобретаемого Товара или путем осуществления заказа у менеджера по телефонам, указанным на сайте.
Общая сумма Заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товара и стоимость доставки указанным Покупателем лицам, стоимость открытки и иные оговоренные дополнительные товары между Покупателем и Продавцом.
2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов Товара окончательная цена и иные условия Договора согласуется по телефону, электронной почте или ватс апп.
2.4. Товар подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида и наличия Товара, условий доставки, от места доставки, зоны обслуживания.
2.5. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
–фамилия, имя (на русском языке), контактные телефоны;
–фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
Заказ считается совершенным после отправки Формы Заказа Продавцу. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
·с условиями настоящего Договора;
·с полной информацией о Товаре, стоимостью Товара. Указанная информация расположена рядом с изображением Товара;
·со способами оплаты Товара. Указанная информация расположена на интернет-сайте Продавца;
·со способами и стоимостью Доставки Товара.
·с полным фирменным наименованием и контактными данными Продавца. Указанная информация расположена на интернет-сайте Продавца.
2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты конфиденциальности меры.
2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
2.8. При оформлении заказа на интернет-сайте, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 Федерального Закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.
2.9. Обработка и передача персональных данных государственным инстанциям и органам власти осуществляется строго в соответствии с Федеральным Законом РФ от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ “О персональных данных”. Ваши персональные данные могут быть сохранены исключительно при условии их указания Вами в рамках регистрации, заполнения форм обратной связи или в целях осуществления договора. Продавец использует Ваши персональные данные в целях управления клиентской базой, осуществления комплекса услуг по e-mail-маркетингу, а также в целях информирования Вас о наших услугах, специальных предложениях, новостях, событиях, акциях, а также для приглашения на различные мероприятия и проведения анкетных опросов. Если Вы не согласны с использованием Ваших персональных данных – просьба сообщить нам об этом, чтобы Ваши данные были заблокированы. С любыми вопросами по обработке Ваших персональных данных, а также с запросами об информации, предложениями и жалобами просим обращаться по адресу cvetopttorg.official@mail.ru
2.10. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
2.11. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.12. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.Факт оформления Заказа, в соответствии с настоящим Договором, является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом) и приложений к нему.
2.13. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает свою дееспособность, а также правомочия на совершение Заказа
2.14. Продавец уведомляет Вас, что все разговоры записываются. Все входящие исходящие звонки по номеру +7-921-903-90-90, +7-921-430-45-17записываются и хранятся в АТС. Это необходимо для решения возникающих спорных ситуаций.
2.15. В праздничные дни: День матери (признанное последним воскресением ноября), 14 февраля, а также 7,8 марта возможна замена цветка и цветовой гаммы и сборка букета по цветам из наличия, не уведомляя об этом Покупателя.
2.16. Информация о наличии Товара на складе Продавца является справочной. Покупатель осведомлен и согласен, что сроки доставки Заказа могут быть перенесены Продавцом с учетом наличия Товаров на складе Продавца.
2.17. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть неоплаченные Заказы.
2.18.Товар, представленный на сайте, является уникальным, изготовленным вручную, и может отличаться по характеристикам, внешнему виду, размеру и/или оттенку цвета от предоставленных фото-образцов.
2.19.Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.
2.20. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой за единицу.
2.21. Вся информация и характеристики Товара, представленные на сайтеносят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая его цвет, размер и форму. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
2.22. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. Исключение составляют праздничные дни: День матери в России (признанный последним воскресением ноября), 14 февраля – День Влюбленных, а также 7,8 марта. В этот день отчет о доставке осуществляется по возможности. Если в момент доставки не поступает возражений от получателя, не осуществляется возврат товара, то заказ считается выполненным.
3.1.3. Если в обозначенный Покупателем интервал Получатель не может принять Товар или категорически отказывается принять, то этот же Товар доставляется повторно (повторная доставка осуществляется платно) в течение суток по новому согласованному интервалу или по иному согласованному адресу другому получателю. В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются. По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя повторно принять Товар, заказ считается исполненным.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Товара по уточненному адресу.
3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного адреса Получателя.
3.2.4. Продавец имеет право в любой момент внести изменения в настоящий Договор и/ или приложения к нему.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки, размещенными на Сайте.
3.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе и Получателе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для Доставки Товара.
3.3.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки
3.3.4. Произвести оплату Суммы в размере 100% стоимости Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанного Товара Покупатель вправе производить одним из следующих способов, указанных в п.5 . Покупатель вправе отказаться от оплаты заказа, до момента сборки выбранной композиции или букета.
3.3.5.При получении Заказа Покупатель (Получатель) должен обеспечить надлежащую приемку Товара, обязан осмотреть Товар в том числе на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель (Получатель) обязан сделать соответствующие пометки в сопроводительных документах. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.
3.3.6. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа при наличии дисконтной карты или купона, выданного Покупателю Продавцом или его уполномоченными представителями.
3.4.2. Получать бесплатные телефонные консультации по телефонам, указанным на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа и характеристиками Товара
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес или мобильный телефон, указанный при оформлении Заказа, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю/Получателю.
4.3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на Сайте Продавца.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа производится в размере 100 % предоплаты стоимости Заказа.
5.2. Оплата Заказа по выбору Покупателя может, осуществляется:
1) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
2) путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме он-лайн через систему электронных платежей следующими платежными средствами:
— кредитные карты (VISA, EuroCard/MasterCard);
— Юкасса.
Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами/агрегаторами) при осуществлении оплаты.
5.3. Цена на каждую позицию Товара отображается на сайте/мобильном приложении. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 1 (одного) календарного дня с момента размещения.
5.4. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.5. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными на сайте (в т.ч. мобильном приложении). Оплата Покупателемсамостоятельно размещенного Заказа на сайте (в т.ч. мобильном приложении) означает согласие с Условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.
5.6. Выставленный Продавцом счет не может рассматриваться в качестве отдельного договора на приобретение Товара.
5.7. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю/Получателю только после поступления оплаты. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6. Доставка Товара.
6.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется:
·Курьерской доставкой в сроки, указанные Покупателем в форме Заказа и согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
·путем выдачи Заказа в Пункте самовывоза по адресу:
·Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Порошкино, Дорога на Мендсары, стр.12
·г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 11, лит. А, пом. 53-Н
·г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д.25, корп. 1, лит. В
6.1.1. Продавец вправе уведомлять Покупателя о статусе Заказе по контактным данным, указанным при Заказе, в том числе по электронной почте и/или смс-уведомлением.
6.1.2. В случае если Покупатель/Получатель по независящим от Продавца причинам переносит время Доставки Товара, то Продавец не несет ответственности за ненадлежащее качество доставляемого Товара.
6.1.3. В случае если Получатель/Покупатель не может в течение 1 (одного) календарного дня принять Заказ, то Продавец имеет право аннулировать Заказ. Все расходы с отменой Заказа в этом случае несет Покупатель. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в связи с отменой Заказа.
6.2. В случае необеспечения Покупателем возможности получения Товара (отсутствия Получателя или Покупателя по указанному адресу Доставки в согласованное Сторонами время) повторная доставка осуществляется согласно условиям п. 3.1.3. настоящего Договора.
6.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или Получателю.
6.4. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу Доставки.
6.5. Покупатель или Получатель обязан проверить Товар по наименованию, количеству, ассортименту, качеству в момент его приемки.
6.6. При получении Заказа Покупатель (Получатель) должен обеспечить надлежащую приемку Товара, в том числе обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в сопроводительных документах. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом. Получение Товара, указанного в п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, Покупателем или Получателем подтверждает факт отсутствия претензий Покупателя/Получателя в отношении доставленного Товара, в том числе к внешнему виду, качеству, наименованию, количеству, комплектности Товара.
7. Возврат Заказа
7.1. Покупатель вправе отказаться от оплаченного Заказа до момента сборки данного заказа. Покупатель обязан в указанном случае уведомить Продавца об отмене Заказа.
7.2. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара. В отношении Товара, указанного в п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, Получатель вправе отказаться от заказа в момент доставки, при этом средства, уплаченные покупателем не возвращаются. Так как цветы – живой, скоропортящийся товар, не подлежащие обмену или возврату, работа по сборке и доставке была выполнена.
7.3. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), не осуществляется.
7.4. Позиции Товара, которые были изготовлены индивидуально для Покупателя (подрезка, постановка в композиции, корзины и т.п.), имеют индивидуальные особенности и не подлежат возврату/обмену.
7.5. В случае продажи Товара (игрушки, конфеты, вазы и другие дополнительные товары), не относящегося к п. 7.3., 7.4. настоящего Договора, обмен и возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором:
7.5.1. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьера и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.
7.5.2. В случае если Покупателю был передан Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и/или упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
7.5.3. Заявления на возврат/обмен Товара должны быть предоставлены в письменном виде с приложением Товара и иных документов, указанных в настоящем Договоре.
7.5.4. Удовлетворение требований Покупателя, в том числе возврат стоимости Товара осуществляется только после рассмотрения заявления и подтверждения Продавцом его обоснованности.
7.5.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с настоящим Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
7.5.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом, в случае обоснованности предъявленных Покупателем требований в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
8. Прочие условия
8.1. Оставив заявку на сайте, а также произведя оплату, Покупатель полностью соглашается с условиями Договора. Это подтверждает его ознакомление с условиями данного Договора и согласие с ними.
8.2. Условия договора распространяются не только на живые, срезанные цветы, и композиции из них, а также на все товары, размещенные на Интернет-сайте.
8.3. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (введен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) растения возврату не подлежат, возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), не осуществляется. Позиции Товара, которые были изготовлены индивидуально для Покупателя (подрезка, постановка в композиции, корзины и тп), имеют индивидуальные особенности и не подлежат возврату/обмену.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
8.5. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Сайте.
8.6. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.
8.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией или послать запрос на адрес электронной почты.
8.8. Настоящим Продавец заверяет, что он имеет все необходимые лицензии и разрешения, связанные с реализацией Товара.
8.9. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
8.10. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.11. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес Доставки.
8.12. Продавец не несет ответственности за Доставку Заказа, если Покупатель настаивает на доставке без предварительной договоренности с Получателем, а также в случае, если
Получатель отказывается принимать Товар по причинам, не связанным с качеством Товара.
8.13. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя/Получателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.14. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.15. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
8.16. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 30 (тридцать) календарных дней.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
9.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе интернет-сайта, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара).
В случае, если Заказ был сделан в период технического сбоя, Менеджер Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.
10. Срок действия Договора.
10.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
11. Реквизиты Сторон.
11.1. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
11.1.1. Для Продавца - указанным в п. 12. Настоящего Договора;
11.1.2. Для Покупателя - указанным при оформлении Заказа.
12. Реквизиты Продавца.
Общество с ограниченной ответственностью «Дизайн-Карго»
ОГРН 1027807586498
ИНН/КПП 7814085990/470301001
Адрес: 188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Порошкино,
дорога на Мендсары, д. 10.
Телефон (с кодом города): 8(812) 601-01-01
Электронная почта: cvetopttorg.official@mail.ru
Официальный веб-сайт www.cvetopttorg.spb.ru
Банковские реквизиты:
р/с: 40702810639000008179
в ОПЕРУ Банка ВТБ (ПАО) г. Санкт-Петербурга
к/с: 30101810200000000704, БИК 044030704